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Comunicaciones: llamadas, celulares e internet

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Debes haber oído acerca de las restricciones en Cuba en las comunicaciones con el exterior el país tiene regulaciones para el uso de las comunicaciones. Estas restricciones se han ido relajando y los turistas tienen algunos recursos para la comunicación con el resto del mundo durante su estancia en el país.

Esta guía explica las diferentes formas de comunicación disponibles, precios y temas relacionados.

La mayoría de las comunicaciones en Cuba son manejadas y controladas por ETECSA (Empresa de Telecomunicaciones de Cuba). Este monopolio controla los impuestos de las llamadas para teléfonos fijos y celulares, así como las conexiones de internet y el resto de los servicios de comunicaciones. La compañía instala las líneas fijas en los hogares y dispone de teléfonos públicos en varios lugares.

Números de emergencia

Policía: 106
Ambulancia: 105
Bomberos (en Varadero): 28-500

Telefonía Móvil

La compañía de telefonía móvil en Cuba se llama Cubacel, y es una división de ETECSA. Vende teléfonos móviles, líneas y ofrece roaming internacional para determinadas compañías de teléfono. Los celulares en Cuba trabajan en todo el país con GSM en los 900MHz y en los 850MHz en la Habana, Varadero, Cayo Coco y Cayo Guillermo.

Los turistas pueden rentar una línea temporal por 6 meses, a $3.00 CUC por día, y comprar una tarjeta prepagada para recargar la cuenta. Para eso tendrás que presentar tu pasaporte y tus documentos originales de identidad de tu país.

Costo de las llamadas:

Llamadas nacionales: $0.45 por minuto para el que recibe (a partir de las 11:00pm hasta las 6:59am cuestan $0.10).

Llamadas internacionales (recibir es gratis):

  • A Estados Unidos: $1.85 CUC por minuto
  • Resto de América: $1.60 CUC por minuto
  • Venezuela: $1.40 CUC por minuto
  • Resto del mundo: $1.80 CUC por minuto

El costo de los SMS es de $0.09 entre números nacionales y de $1.00 para números internacionales. Recibirlos es gratis.

Puedes llamar desde celulares o teléfonos públicos. Para el uso de estos últimos puedes comprar una tarjeta prepagada en cualquier punto de ETECSA.

Llamadas internacionales desde un teléfono público usando tarjetas prepagada

  • A territorios asociados con Estados Unidos: $1.65 CUC por minuto
  • Resto de América: $1.40 CUC por minuto
  • Venezuela: $1.00 CUC por minuto
  • Resto del mundo: $1.50 CUC por minuto

Consejo: es más barato hacer llamadas internacionales usando una tarjeta prepagada y usar un teléfono público en vez de un celular.

Roaming internacional

Puedes recibir los servicios del roaming internacional si tu compañía de teléfonos tiene negocios con Cubacel, revisa la lista para más información. Estas en roaming internacional si vienes a Cuba con el teléfono móvil que usas en tu país.

Costo del Romaing:

Canadá:
llamadas locales: $0.80 CUC,
hacer llamadas internacionales: $2.25 CUC,
recibir llamadas internacionales: $2.45 CUC

América Central, México y el Caribe:
llamadas locales: $0.85 CUC,
hacer llamadas internacionales: $2.50 CUC
recibir llamadas internacionales: $3.40

América del Sur:
llamadas locales: $0.90 CUC,
hacer llamadas internacionales: $2.75 CUC,
recibir llamadas internacionales: $4.45 CUC

Resto del mundo:
llamadas locales: $1.25 CUC,
hacer llamadas internacionales: $3.25 CUC,
recibir llamadas internacionales: $5.85 CUC

Acceso a Internet

El acceso a internet es complejo en la isla pues existen problemas para adquirirlo. Esto se debe a situaciones y trabas políticas que no son objetivo explicar en este sitio. Como turista podrás usar locales de navegación en aeropuertos y otros que brindan el servicio. Si te estás quedando en un hotel por ejemplo, puedes usar el internet del lugar, pero deberás pagar por la prestación, y mientras te quedas en una casa de alquiler no lo podrás usar porque no existe este servicio para los cubanos, entonces en una casa de alquiler no podrán ofrecerte el acceso a internet.

El precio común para la navegación en los sitios donde se oferta el servicio es de $3.00 CUC por 30 minutos, o $6.00 por una hora de conectividad.

Conclusión

  • los turistas pueden rentar una línea de celular por $3.00 por día durante 6 meses
  • las llamadas internacionales se puede realizar desde teléfonos móviles o teléfonos públicos, en este caso con tarjetas prepagadas
  • es más barato hacer las llamadas internacionales usando un teléfono público con la tarjeta prepagada
  • el acceso a internet es limitado y está disponible en algunas oficinas de ETECSA
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